Recomendaciones para contratar un operador logístico para una tienda online

Desde Sertradis Express conocemos la importancia de contratar un operador logístico profesional y con años de experiencia en el sector. Si vas a empezar con tu tienda on line, aparte de seleccionar qué tipo de tienda on line serás o bien tomar en consideración la plataforma donde vas a crearla, hay que meditar en la logística para ecommerce; hay que pensar de qué forma escoger la mejor empresa de logística para tu tienda en línea.

Consejos para contratar un operador logístico profesional

Hoy en día, la logística para el eCommerce van de la mano y escoger a un buen partner logístico puede ser condicionante para el éxito o bien fracaso de tu tienda on-line. La compañía de transporte es el embajador de tu marca, en tanto que es el primer contacto físico con el que se encuentra tu cliente, y por esta razón, este aspecto es esencial a fin de que el proceso de compra culmine de forma exitosa y aporte valor añadido a tu tienda on-line línea de móviles o ropa.

Además de esto, seleccionar una buena empresa de logística para tu tienda on line puede ser definitivo en el momento de crear clientes del servicio fidelizados. Puedes tener un buen producto que ofrecer, sin embargo, si la entrega es deficiente, ya no es que no fidelices al cliente del servicio, sino puedes perderlo, con sus respectivos comentarios negativos on line hacia tu marca. Y esto no interesa.

Y es que, muy frecuentemente olvidamos la relevancia de seleccionar bien a nuestro partner logístico, en tanto que una mala resolución puede, como hemos visto, repercutir de manera negativa en las ventas o bien en la reputación on-line.

Claves para escoger la empresa de logística para tu tienda on-line

Por esta razón, en Sertradis Express, deseamos ayudarte a escoger a la mejor empresa de logística para tu tienda virtual. Los factores a tomar en consideración se resumen en estos 4.

Precio

El precio siempre y en todo momento es un factor determinante en el momento de contratar un servicio. En suma, la compañía de transporte te ofrece un servicio y vas a deber equiparar qué coste es el más competitivo, si se ajusta al presupuesto que has destinado a los envíos y si te ofrece algún extra que otros no ofrezcan.

Flexibilidad del servicio

Busca un partner logístico flexible, capaz de amoldarse a las necesidades de los clientes. Los receptores cada vez son más exigentes y desean su mercancía aquí y ahora. Por este motivo, el mejor aliado logístico es aquel que conoce estas necesidades y es capaz de solucionarlas. Dar la posibilidad de cambiar el horario o bien la fecha de entrega es una práctica poco a poco más usada por los operadores logísticos.

Calidad del servicio

La compañía de transporte será el primer contacto del cliente del servicio con tu tienda virtual, va a ser tu tarjeta de presentación frente al usuario final, y por este motivo la calidad y la confianza de exactamente la misma deben ser inmejorables. Puedes hacer alguna prueba personal con ciertos aspirantes y ver si cumple tus esperanzas en lo que se refiere a la calidad del servicio en la entrega.

Atención al usuario

Deseamos tener clientes del servicio contentos y satisfechos y en este aspecto la atención al usuario por la parte de la compañía de transporte es esencial. Procuramos una atención al usuario 24/7, por el hecho de que nuestra tienda asimismo está abierta en todo momento todos y cada uno de los días. Además de esto, en el momento de administrar las incidencias, hay que darle todo tipo de comodidades al receptor. El usuario final debe contar siempre y en toda circunstancia con algún canal abierto para preguntar el estado de su envío o bien solventar una incidencia.

Si necesitas contratar un empresa de logística profesional y de confianza, no dudes en contactar con nosotros. Nuestros equipo de expertos se encuentran a su entera disposición siempre que nos necesites. ¡Infórmate con nosotros!