Política de Calidad

Frente a los retos que presentan los mercados actuales, con una exigencia por parte de los clientes cada vez mayor, la Dirección de SERTRADIS EXPRESS, S.L. entiende que la calidad orientada hacia la satisfacción de las expectativas de los clientes es un elemento fundamental que asegura el éxito de la empresa.

La Dirección de SERTRADIS EXPRESS, S.L. ha establecido como prioridad el compromiso con la calidad, asignando y proporcionando los recursos adecuados para conseguirlo y además obtener la información que facilite el análisis de los resultados como base de adopción de decisiones que nos orienten a la mejora continua. Mediante el liderazgo que asumo, transmito esta información para que sea aplicada a todos los niveles de SERTRADIS EXPRESS, S.L., considerando a cada uno de sus integrantes como parte activa de esta política.

Es de obligado cumplimiento en toda la empresa considerar los siguientes puntos:

  1. Documentar el método sistemático de trabajo de nuestras áreas estratégicas, con el objeto de utilizarlo como herramienta de consulta y aprendizaje para nuevas incorporaciones.
  2. Utilizar las herramientas que la norma ISO-9001 pone a nuestra disposición para mejorar continuamente.
  3. Observar la importancia de cumplir con los requisitos acordados con el cliente, así como los legales y reglamentarios.

Es imprescindible que el personal de la empresa al que se ha comunicado esta política comprenda hacia dónde se dirige la organización, así como también que debe comprometerse con los objetivos que le sean asignados y llevar a la práctica diaria la filosofía de hacer las cosas "bien a la primera", para que responsabilizándose cada uno de la calidad en la ejecución de su trabajo, se consigan elevar los niveles tanto de calidad como de competitividad y eficiencia de la empresa.

Con el fin de evaluar los avances en materia de calidad, la Dirección define anualmente objetivos de calidad para todas las áreas de la empresa, estos objetivos son comunicados a todo el personal a través de sus respectivos superiores.

Pº DEL QUINCE DE MAYO,22- 28019 MADRID GENERAL

SERTRADIS EXPRESS, S.L.