Descubre qué es la logística de distribución

Cuando hablamos de logística de distribución hacemos referencia a una parte de la logística. Así mismo, al hablar de logística, nos estamos refiriendo a un conjunto tanto de medios como de métodos que son necesarios a la hora de llevar a cabo la organización, ya sea de una empresa o de un servicio. Tiene especial importancia cuando se refiere a la distribución, ya sea de bienes o servicios.

Se trata de un elemento fundamental en el comercio, ya que las actividades logísticas funcionan como puente o nexo de conexión entre la producción y los mercados, que están necesariamente separados entre sí desde una perspectiva de tiempo y espacio. La logística de una empresa deberá cubrir tanto la gestión como la planificación de las actividades, lo que incluirá desde los departamentos de compras y producción, a los departamentos encargados del transporte, del almacenaje, de la manutención y de la distribución.

Funciones

Para que todas las actividades que tienen lugar, desde el proceso productivo hasta la llegada del producto o servicio al cliente final, estén alineadas, hace falta desarrollar un sistema de logística de distribución.

  • Estimación de la demanda: Para que la logística de distribución funcione, deberá poner en el mercado el número de los productos que los clientes demandan.
  • Procesamiento de pedidos: Incluye todas las actividades relacionadas con el tratamiento de las órdenes de compra.
  • Gestión de almacén: Implica llevar un control contabilizado de los productos que entran y salen del almacén.
  • Embalaje: Se trata de un elemento de la logística de distribución destinada a la conservación en correctas circunstancias del producto hasta que llega al consumidor final.
  • Transporte del producto: Esta actividad incluye tanto la carga y descarga del producto, como el plan de ruta que deberá realizarse durante su traslado.
  • Gestión de cobros: Hace referencia a las personas destinadas en atención al cliente que deberán gestionar y contabilizar la realización de los cobros de los productos entregados.

Objetivos

  • Colocar los productos adecuados: Lo que incluye tanto bienes como servicios, y que deberá hacerse en una posición correcta teniendo en cuenta el conjunto de circunstancias que rodean la venta y el mercado.
  • Garantizar la calidad del servicio: Llevar a cabo una política de logística de distribución es la mejor forma de asegurarse de que los clientes estarán satisfechos, ya que implicará que los tiempos y la calidad del producto que se vende cumplan con las expectativas de los clientes.
  • Lograr las mejores condiciones de servicio en relación a coste y calidad: Esto se deriva de la aplicación de la logística de distribución al obtener mejores resultados optimizando los recursos disponibles.

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